U-NEXTを解約/退会する方法と手順を動画と画像でわかりやすく説明

U-NEXTを解約/退会する方法と手順を動画と画像でわかりやすく説明

/U-NEXT解約後にやるべきことも紹介\

 

動画配信サービスのU-NEXT(ユーネクスト)の解約/退会方法について解説します

 

利用中の解約はもちろん、

1ヶ月無料トライアルを申し込む場合など「月額料金が発生する前に解約したい」

 

そんな方にも当てはまる内容になっております

 

 

U-NEXT解約/退会前の注意点

 

U-NEXT解約/退会前の注意点

 

U-NEXTを解約/退会する前に確実におさえておきたいポイントをまとめました

 

解約/退会のためのU-NEXTの電話番号は停止中

 

解約/退会のためのU-NEXTの電話番号は停止中

 

U-NEXTの解約を電話でできたら手っ取り早いのはたしかです

 

しかし、現状は以下の通り電話窓口はありません

 

メールでの対応も遅れている状態です

 

コロナウイルスの感染拡大への対応に伴い一部業務を縮小しているため、メールでのサポートに通常よりも遅れが生じております。
お問い合わせのお客様にはご迷惑をおかけしていること、お詫び申し上げます。

 

このため、解約/退会処理はあなた自身がオンラインで行う必要があります

※手順は後述します

 

本来であれば、電話番号は下記になります

 

U-NEXTの固定電話・携帯電話

 

TEL:0120-285-600
対応時間:11:00~19:00(年中無休)

 

U-NEXTの解約と退会は違う

 

U-NEXTの「解約」と「退会」は意味が異なります

 

以下の通り、それぞれ手続き後で利用できるサービスも異なります

 

解約 退会
見放題サービス × ×
U-NEXTの利用 ×
アカウント利用 ×
ポイント利用 ×

 

「解約」は、動画見放題のサービスの利用はできなくなります

 

しかし、U-NEXTのあなたのアカウントやポイント(有効期限あり)は、残ります

 

あくまでも「解約」は動画見放題サービスの利用停止です

 

このため、保有しているU-NEXTのポイントは利用できます

 

【U-NEXTのポイントの使いみち】
・レンタル動画作品の視聴
・電子書籍/コミックの購入
・映画館の割引チケット発行
・NHKオンデマンド料金の支払い

 

 

おれ
おれ

ポイントの有効期限は、

発効日から90日間です

 

 

「退会」は、U-NEXTのサービス自体がすべて利用できなくなります

 

アカウントやポイント情報もすべて削除、リセットとなります

 

なお、退会手続きは、解約手続きを終えてからでないとできません

 

U-NEXTのアプリを削除しただけでは解約/退会とならない

 

U-NEXTのアプリを削除しただけでは解約/退会とならない

 

U-NEXTのスマートフォン向けアプリを利用している場合、アプリを削除(アンイストール)しただけでは解約/退会となりません

 

契約自体は残ってしまうためです

 

ご注意ください

 

U-NEXTのアプリや対応テレビからでは解約/退会できない

 

U-NEXTの解約/退会は、アプリや対応テレビからではできません

 

WEBブラウザからU-NEXTのサイトへアクセスし、手続きを行う必要があります

 

U-NEXTの月額は日割計算ではない

 

U-NEXTの月額は日割計算ではない

 

U-NEXTの月額は、日割り計算ではありません。

 

月の初旬に解約しても、その月の終わりに解約しても月額料金(1990円+税)がかかります。

 

このため、解約する場合、月の終わり(30日付近)に解約した方がおトクではあります

 

U-NEXTで配信している作品は見れなくなる

 

現在あなたがU-NEXTでみている動画作品は、解約時点で見れなくなります

もし、気になっている作品やまだ見終わっていない作品があれば、見てから解約しましょう

 

また、U-NEXTのポイントをつかって手に入れた雑誌や書籍も読めなくなるのでご注意ください

 

家族で利用している複数アカウントも解除される

 

U-NEXTでは、1つの契約(月額1,990円+税)で4アカウントまで利用可能です

 

4アカウントをご家族でつかっている場合、ご家族それぞれがつかっているアカウントがすべて解除されます

 

 

おれ
おれ

U-NEXTを解約する場合は

必要に応じて、事前に

ご家族にご確認ください

 

 

U-NEXTの解約方法/手順

 

U-NEXTを解約する場合は、以下の手順にしたがって解約してください

 

なお、退会はこの解約手続きをしないとできません

 

U-NEXTの解約方法/手順を動画で解説

 

 

U-NEXTの解約方法/手順を画像で解説

 

 

U-NEXTの退会方法/手順

 

U-NEXTの退会方法について解説します

 

退会は、U-NEXTの解約手続きをしないとできません

 

U-NEXTの退会手順は下記の通り

 

【U-NEXTの退会手順】

①WebブラウザでU-NEXTの公式ページへアクセス
②「設定・サポート」を選択
③「契約内容の確認・変更」を選択
④登録解除欄の「~こちらから退会手続きを~」を選択
⑤退会時の注意事項のチェック欄にチェック
⑥「退会する」を選択
⑦「本当に退会してよろしいですか?」というメッセージに対して「はい」を選択
⑧「退会手続きが完了しました。」と画面に表示されれば退会手続きは完了です

 

 

U-NEXTの解約/退会を終えた後にやりたいこと

 

最後に、実際にU-NEXTを解約された方がやっていることを紹介します

 

解約/退会後にやりたいこと:U-NEXT以外の他のサービスを試す

 

【U-NEXT解約後に試したいオススメVOD】

ービス名 配信作品数 月額 無料トライアル トライアル期間
Amazonプライム・ビデオ 非公開 ※35,000本以上 500円 30日
FOD PREMIUM 45,000本以上 888円 14日
dTV 12,000本以上 550円 31日
Hulu 60,000本以上 933円 14日

 

上記の動画配信サービスは、現在は無料トライアルキャンペーン中です

 

ただ、予告なくキャンペーンが終了してしまう可能性もあります

 

はやめにお試しください

 

解約/退会後にやりたいこと:再度U-NEXTのトライアルに申し込む

 

U-NEXTは、利用を終了した後も再び無料トライアルをつかうことが可能です

 

詳細は、「悪用厳禁!U-NEXTの無料トライアルを2回目→3回目と利用する方法」をご覧ください

 

 

 

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